Opsætning, guides og en mail der bliver besvaret
Et system med mange muligheder er kun godt, hvis det bliver sat rigtigt op. Derfor bygger vi eventet op sammen med jer, og derfor findes der skriftlige vejledninger og videoer til det daglige på support.crewstack.io.
Vi sætter op sammen med jer
I starter ikke fra en tom skærm. Vi gennemgår jeres struktur og bygger eventet op, før I inviterer de frivillige.
Gennemgang af jeres struktur
Hold og holdgrupper, brugertyper, hvad I skal vide om de frivillige, og hvilke regler der gælder for vagter, adgang og forplejning. Det er samtalen, der afgør, hvordan resten sættes op.
Opsætning af eventet
Tilmeldingsformularer, mailskabeloner, billetter, produkter og portal sættes op, så de passer til jeres event og jeres design. Eget domæne og eget layout hører med til opsætningen.
Genbrug til næste år
Vagtplaner kan hentes fra et tidligere event og lægges på nye datoer, formularer kan klones, og holdene kan invitere sidste års frivillige igen. Andet år er hurtigere end første.
Når I har brug for hjælp undervejs
Det meste kan slås op. Resten svarer vi på, og under afviklingen ved vi godt, at et spørgsmål om en vagtplan klokken 22 ikke kan vente en uge.
Guides og videoer
Skriftlige vejledninger og videogennemgange til hold, vagtplaner, gæstelister, produkter og portal ligger på support.crewstack.io og kan deles med jeres holdledere.
Mailsupport
Skriv til os, når noget ikke opfører sig, som I forventer. Vi bestræber os på at svare inden for én arbejdsdag. Er I midt i en afvikling, så skriv det i emnefeltet.
Fast kontaktperson efter aftale
Efter aftale får I en fast kontaktperson, der kender jeres opsætning og følger eventet fra planlægning til afvikling. Så skal I ikke forklare jeres struktur forfra hver gang.
Systemet står ikke stille
Meget af det, der bliver bygget, kommer fra arrangører, der har spurgt om det. Ændringerne skrives ned, så I kan se, hvad der er sket siden sidst.
Changelog hver måned
Nye funktioner og rettelser beskrives månedligt i vores changelog, så I kan se, hvad der er kommet til siden jeres sidste event.
Ønsker fra arrangører
En stor del af udviklingen kommer fra konkrete ønsker fra de events, der bruger systemet. Fortæl os, hvad der mangler i jeres arbejdsgang.
Erfaring med eventdrift
Crewstack har kørt store danske events siden 2014. Vi kender forskellen på et spørgsmål i januar og et spørgsmål på opbygningsugen.
Kort fortalt
Skal vi sætte jeres event op sammen?
Vi starter med en demo, hvor vi ser på jeres hold, vagter og gæster, og aftaler derfra, hvad opsætningen kræver.