Tilgængeligheds­erklæring

Hvem erklæringen gælder for

Crewstack leveres af CC TECH. Vi arbejder på, at både vores websites og selve platformen kan bruges af alle, uanset om man bruger mus, tastatur, skærmlæser, forstørrelse eller andre hjælpemidler. Målet er WCAG 2.1 niveau AA, som er den standard, EU's tilgængelighedsdirektiv (EN 301 549) henviser til.

Erklæringen dækker tre ting:

• crewstack.io, vores website på dansk, engelsk og tysk.
• heap360.com, vores tidligere website, som nu sender alle besøgende videre til crewstack.io.
• Crewstack-platformen i de dele, som frivillige og gæster møder: login, tilmelding, holdvalg, bekræftelse, portalen med vagter, billet, nyheder og beskeder, samt den frivilliges egen profil.

Administrationsdelen, som arrangørens medarbejdere bruger, er ikke omfattet af erklæringen, men følger samme retningslinjer, hvor det er muligt.

Status

Delvist i overensstemmelse med WCAG 2.1 niveau AA. Websitet lever op til de krav, vi har kunnet kontrollere. Platformen har tre kendte begrænsninger, som er beskrevet nedenfor, og som vi arbejder på at lukke.

Websitet crewstack.io

Websitet er bygget med almindelig HTML uden tunge scripts, og vi har gjort følgende for at gøre det tilgængeligt:

• Sproget er angivet på hver side, og der er én overskrift på niveau 1 og en logisk rækkefølge af overskrifter.
• Et "Spring til indhold"-link, landmærker for navigation, indhold og footer, og synlig fokusmarkering på alle links, knapper og felter.
• Tekst har en kontrast på mindst 4,5:1 mod baggrunden, og knapper og links kan ses uden farve alene.
• Alle billeder har beskrivende alternativ tekst. Skærmbilleder fra systemet beskrives i teksten ved siden af.
• Videoer er lydløse skærmoptagelser. De afspilles først, når de er synlige, og kan sættes på pause. Indholdet er beskrevet i billedteksten.
• Formularer har synlige labels, og fejl vises som tekst.
• Tabeller har rigtige overskriftsceller, og på små skærme stables de, så de kan læses uden vandret scroll.
• Animationer slås fra, hvis systemet er sat til reduceret bevægelse.
• Siderne fungerer ved 200 procent zoom og ned til 320 pixels bredde.

Vi kontrollerer siderne med en HTML-validator og et automatisk overløbstjek på mobil, hver gang vi ændrer dem, og med tastatur og skærmlæser ved større ændringer.

Crewstack-platformen

Platformen er gennemgået mod WCAG 2.1 AA i 2026. En række fejl er rettet: sprog på alle sider, spring-til-indhold-link, landmærker og overskrifter, sidetitler, alternativ tekst på logoer og sprogvalg, korrekt navngivning af holdvalg, fejlbeskeder der bliver læst op og ikke forsvinder af sig selv, vagtstatus der ikke kun vises med farve, dialoger der kan lukkes med tastaturet, og kontrast i standardfarverne. Automatiske tests kører på de frivilliges sider ved hver ændring af systemet.

Kendte begrænsninger

• Vagtvalg med tastatur. Siden, hvor frivillige vælger vagter, kan endnu ikke betjenes fuldt ud med tastatur alene, og nogle knapper mangler navne for skærmlæsere. Frivillige, der ikke kan bruge siden, kan få vagter tildelt af holdlederen eller administratoren. Vi arbejder på en ny udgave af siden.
• Arrangørens egne farver. Arrangører kan vælge deres egen primærfarve til portalen. Vi er ved at indføre kontrol af, at farven giver tilstrækkelig kontrast, men farver valgt før kontrollen kan give lav kontrast på knapper og links, indtil arrangøren opdaterer dem.
• Listeopmærkning. Enkelte lister på portalens sider bruger opmærkning, som skærmlæsere ikke læser helt korrekt. Indholdet er tilgængeligt, men strukturen er ikke perfekt.

Indhold fra arrangører

Nyheder, FAQ, beskeder og de offentlige sider i portalen skrives af den enkelte arrangør. Deres tilgængelighed afhænger af, hvordan arrangøren skriver dem, for eksempel om billeder får alternativ tekst. Vi vejleder arrangører om det og arbejder på at gøre det lettere i redigeringsværktøjerne.

Meld et problem

Støder du på noget, du ikke kan bruge, så skriv til [email protected] med emnet "Tilgængelighed". Beskriv gerne, hvilken side det drejer sig om, og hvilket hjælpemiddel du bruger. Vi svarer som udgangspunkt inden for én arbejdsdag og fortæller, hvad vi gør ved det. Har du brug for indholdet i en anden form, hjælper vi med det.

Bruger du Crewstack som frivillig hos en festival, kan du også kontakte festivalens frivilligansvarlige, som kan hjælpe med vagter, billet og oplysninger.

Tilsyn

Får du ikke et tilfredsstillende svar fra os, kan du rette henvendelse til den myndighed, der fører tilsyn med lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester i Danmark, Sikkerhedsstyrelsen.

Om erklæringen

Erklæringen er udarbejdet af CC TECH den 11. september 2026 på baggrund af en egen gennemgang af websitet og platformen mod WCAG 2.1 AA, suppleret med automatiske tests. Vi opdaterer erklæringen, når kendte begrænsninger lukkes, og mindst én gang om året.